رفتن به محتوای اصلی
x

سوالات سامانه یکتا ویژه دانشجویان


ورود به سامانه - پسورد
نو دانشجو هستم. با توجه به پیامکی که در مورد اینترنت از مرکز فناوری داشتم نمی‌توانم باinternet.iut.ac.ir وارد سایت یکتا و کلاس‌هایم شوم، مشکل چیست؟

این اینترنت مخصوص محیط دانشگاه صنعتی اصفهان می‌باشد. یعنی صرفاً برای استفاده از اینترنت در داخل دانشگاه می‌توانید از آن استفاده کنید. اگر خارج از محیط دانشگاه قصد دارید در کلاس شرکت کنید لازم است از اینترنت منزل و یا گوشی موبایل استفاده نمایید.

به هنگام ورود نام کاربری و رمز عبور خود، مرتبا پیام داده می شود که نام کاربری یا کلمه عبور شما اشتباه است. علت چیست؟

1- صفحه کلید انگلیسی

بسیاری از دوستان بدون آنکه متوجه باشند به هنگام ورود نام کاربری و رمز عبور خود،  ازصفحه کلید زبان فارسی استفاده می کنند و در این حالت با پیام نام کاربری یا کلمه عبور اشتباه است مواجه می شوند. دقت نمایید در زمان وارد نمودن نام کاربری و رمز عبور،  صفحه کلید خود را در حالت زبان انگلیسی قرار دهید.

2- حروف بزرگ وکوچک

 در زمان ورود نام کاربری و رمز عبور به روشن بودن یا خاموش بودن کلید capslock خود توجه کنید. سامانه به حروف بزرگ وکوچک حساس است.

3- انتخاب  قسمت اشتباه برای  ورود

شما باید از قسمت احراز هویت مرکزی وارد شوید اما اشتباها نام کاربری و رمز عبور خود را درقسمت ورود سایر کاربران وارد می کنید یا بالعکس.

4- فراموشی کلمه عبور

کلمه عبور را فراموش کرده اید که در این حالت تغییر یا بازنشانی کلمه عبور را کلیک کنید و با ساختن یک کلمه عبور جدید وارد سامانه شوید.

آیا سامانه ایلرنینگ همان سامانه یکتا است؟ آیارمز و پسورد من در سامانه ایلرنینگ با رمز و پسورد سامانه یکتا یکی است؟ آیا دروس من در این 2 سامانه یکسانند؟

خیر. آدرس سامانه ایلرنینگhttps://elearning.iut.ac.ir است،  اما آدرس سامانه یکتا https://yekta.iut.ac.ir می باشد.  رمز وپسورد این 2 سامانه یکسان نیست .

دروس شما درسامانه های  یکتا وگلستان یکسان می باشند. اما دروس در یکتا و ایلرنینگ یکسان نیستند. توجه داشته باشید مطالب آموزشی و کلاسها و امتحانات شما با نظر واطلاع رسانی اساتید در سامانه یکتا  یا سامانه ایلرنینگ تشکیل خواهد شد.

آیا سامانه گلستان همان سامانه یکتا است؟ آیارمز وپسورد من در سامانه گلستان با رمز وپسورد سامانه یکتا یکی است؟آیا دروس من دراین 2 سامانه یکسانند؟

خیر. آدرس سامانه گلستان https://golestan.iut.ac.ir است، اما آدرس سامانه یکتا https://yekta.iut.ac.ir می باشد. رمز وپسورد این 2 سامانه یکسان نیستند.

دروس شما درسامانه های  یکتا و گلستان یکسان هستند، اماتوجه داشته باشیدهرگونه تغییری در سامانه گلستان نظیر انتخاب واحد یا ترمیم با تاخیر 24 تا 48 ساعته در سامانه یکتا اعمال می گردد.

در مدیریت احراز هویت مرکزی نمی توانم پسوردم را عوض کنم، خطا میدهد؟

لازم است از مرورگرهای فایرفاکس و کروم ورژن 60 به بالا استفاده نمایید.

از چه مرورگرهای برای ورود به سامانه الکترونیکی دروس دانشگاه صنعتی اصفهان استفاده کنم؟

مانسخه آپدیت و به روز Google Chrome و Mozilla Firefox را توصیه می‌کنیم. مورد ديگري كه پیشنهاد می‌گردد اين است كه كش مرورگر خود را پاك كنيد. یك راه ميانبر براي اينكاردر pc ولپ تاپ اين است كه در قسمت خالي مرورگركليك كنيد وكليدهاي(ctrl+shift+delete) را فشار دهيد.

پسورد ایمیل دانشگاه و سامانه های یکتا، هما و iutbox چیست؟

سامانه های مرتبط به احراز هویت مرکزی همگی دارای یک پسورد هستند. بنابراین پسورد سامانه یکتا با پسورد ایمیل دانشگاهی و سامانه های هما و iutbox یکی می باشد. توجه داشته باشید هر تغییر پسوردی در این سامانه ها برای همه اعمال می شود.

دانشجوی جدیدالورودهستم با شماره دانشجویی بعنوان نام کاربری و کد ملی به عنوان کلمه عبور اولیه نمی توانم وارد سامانه یکتا شوم و پیغام «نام کاربری در سایت موجود نیست» برایم ظاهر می شود. چرا؟

حساب دانشجویان جدید با تاخیر یک الی دو روزه نسبت به تاریخ ثبت نام در گلستان روی سامانه یکتا ایجاد می شود. تا آن موقع با پیغام «نام کاربری در سایت موجود نیست» مواجه خواهید شد.

از طریق بخش احراز هویت مرکزی وارد می شدم و پسورد سامانه را فراموش كرده‌ام چه كنم؟

بعد از وارد شدن به سايت yekta.iut.ac.ir روی گزینه تغییر یا بازنشانی کلمه عبور در مدیریت احراز هویت مرکزی کلیک کنید با این کار به صفحه مدیریت احراز هویت مرکزی منتقل می شوید. روی بازنشانی کلمه عبور کلیک کنید و از طریق پیامک یا ایمیل غیر دانشگاهی کلمه عبور خود را تغییر دهید. در صورتی که شماره ثبت شده شما تغییر کرده از طریق آدرس ایمیل support+sso@iut.ac.ir درخواست تغییر شماره موبایل دهید.

نمی توانم وارد صفحه ورود به سیستم سامانه درس شوم، خطای Check your connection or proxy or windows troubleshooter میدهد، چکار کنم؟

این خطا مربوط به تنطیم پروکسی است .لطفا پروکسی خود را غیرفعال نمایید.

چگونه وارد سامانه الکترونیکی دروس شویم؟

برای ورود به سامانه روی  احراز هویت مرکزی کلیک کنید تا به صفحه وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور ارجاع داده شوید. 

الف)شماره دانشجویی شما بعنوان نام کاربری و کلمه عبور شما  همان پسورد ایمیل است.

ب)دانشجویان جدید از طریق احراز هویت مرکزی و با شماره دانشجویی بعنوان نام کاربری و کد ملی به عنوان کلمه عبور اولیه می توانند وارد سامانه یکتا شوند. که در اولین ورود بایدکلمه عبوراولیه را تغییر دهند. کلمه عبور جدید باید فقط حاوی حروف و اعداد انگلیسی و حداقل هشت حرف، یک حرف کوچک، یک حرف بزرگ، یک عدد و فاقد فاصله باشد. توجه کنیددیگرنمی توانید از کلمه عبور قبلی استفاده کنید.

من هم دانشجو هستم و هم استاد حل تمرین، چگونه وارد سایت شوم؟

اگر شما دانشجوی فعال هستید و فقط استاد شما را بعنوان کمک اساتید سامانه به درس مربوطه اضافه کرده باشند، شما با همان شناسه شماره دانشجویی و پسورد ایمیل از طریق لینک احراز هویت مرکزی امین می توانید وارد سامانه شده و هم درسهای ترم خود را ببینید و هم درسی که بعنوان استاد حل تمرین آن هستید را مشاهده و مدیریت نمایید.

اگر شما دانشجوی فعال هستید ودر گلستان اسم شما بعنوان استادسامانه منظور شده باشد، شما با نام کاربری شماره دانشجویی و پسورد ایمیل از طریق لینک احراز هویت مرکزی امین می توانید وارد سامانه شده و درسهای ترم خودتان را ببینید همچنین با کد استادی که آموزش دانشکده برای شما صادر کرده وکلمه عبوری که مدیر سامانه یکتا برای شما صادر می کند از طریق ورود سایر کاربران می توانید وارد سامانه شده و درسی که بعنوان استادیا کمک استاد آن هستید را مشاهده و مدیریت نمایید.

ایمیل - اطلاع رسانی
مطالبی که در تالار اعلانات درس قرار داده می شود برای من ایمیل نمی شود. چه کاری باید انجام دهم؟

لطفا حجم mailbox خود را چک كنيد شاید پر شده باشد که در اینصورت ایمیلی دریافت نمی کنید و لازم است کمی از ایمیلهای پرحجم را از پوشه های inbox و sent پاک کنید و سپس پوشه trash را خالی کنید تا فضای خالی بوجود آید. درغیر اینصورت با ارسال شماره پرسنلی، نام و نام خانوادگی و دانشکده از طریق تیکت  (tkt.iut.ac.ir)، مدیر سامانه مشکل را بررسی می نماید.

چگونه ایمیل دانشگاه صنعتی اصفهان را درخواست کنم؟

 اگر ایمیل دانشگاهی ندارید به سامانه id.iut.ac.ir بروید و درخواست ایمیل دانشگاه دهید.

من تا چند وقت پیش ایمیل از سامانه درس دریافت می کردم ولی چند روز است دیگر ایمیلی برایم نمی آید. چه كاري انجام دهم؟

لطفا حجم mailbox خود را چک كنيد شاید پر شده باشد که در اینصورت ایمیلی دریافت نمی کنید و لازم است کمی از ایمیلهای پرحجم را از پوشه های inbox و sent پاک کنید و سپس پوشه trash را خالی کنید تا فضای خالی بوجود آید. درغیر اینصورت با ارسال شماره پرسنلی، نام و نام خانوادگی، دانشکده از طریق تیکت  (tkt.iut.ac.ir)، مدیر سامانه مشکل را بررسی می نماید.

چگونه به استاد خود در سامانه درس پیام بدهم؟

پس از ورود به درس مورد نظر با استفاده از آیکون  شما می توانید استاد خود را جستجو و با ایشان از طریق پیام در ارتباط باشید.

بارگذاری فایل و تکالیف
مهلت تحویل تکلیف من شنبه، ساعت 12:00 صبح می‌باشد والان ساعت 11 صبح روز شنبه می‌باشد اما نمی‌توانم تکلیف را به سامانه ارسال کنم. علت چیست؟

زمان ارسال تکلیف شما به پایان رسیده است. توجه کنید ساعات در سامانه یکتا به‌صورت زیر می‌باشد:

می خواهم فایلی را به سامانه ارسال کنم که حجم آن بیشتر از 50 مگا بایت است. چه کاری باید انجام دهم؟

می توانید حجم فایل را با کمک یکی از نرم افزارهای کم کننده حجم مانند هندبریک  کم کنید یا اینکه آن را در iutbox قرار دهید. راهنمای ویدیویی هر 2 روش در قسمت راهنماها قرار داده شده است. بدین منظور بعد ازورود در سامانه  یکتا، به قسمت میز کار رفته و سپس، روی گزینه "راهنماهای ویژه دانشجویان" کلیک نمایید.

وقتی استاد مهلت تحویل برای تکلیف قرار داده اند اگر بعد از مهلت آپلود کنیم ذخیره می شود اما پیغام می دهد شما مثلا با 2 ساعت تاخیر تحویل داده اید. آیا فایل مورد نظر به دست استاد می رسد ؟

بله. فایل مورد نظر در سامانه قرار می گیرد. اما  استاد هم همین تاخیر را می بیند و ممکن است استاد برای تحویل بعد از موعد مقرر نمره ای را کسر کنند یا آن را قبول نکنند.

چگونه می توانم در سامانه دروس فایل بارگذاری کنم؟

 اگر استاد درس برای شما تکلیفی ارائه کرده باشد شما پس از انجام تکلیف بسته به نوع تکلیف می توانید پاسخ خود را در قالب فایلهای متنی word،pdf ،txt  یا ویدئویی بارگذاری نمایید.

دانلود فایل ها و کلاس
می خواهم بوسیله گوشی موبایل کلاس های ضبط شده ادوبی کانکت را دوباره مشاهده کنم، اما ادوبی کانکت با فعال شدن اسکرین سیور گوشیم قطع می شود، چه کاری باید انجام بدهم؟

فضای ذخیره سازی یا سخت افزاری گوشی خود را چک کنید.

امتحان پایان ترم را داده ام و نمره ام در گلستان ثبت نهایی شده است و پس از آن درس از لیست دروس سامانه آموزش مجازی یکتا حذف شده و دیگر نمی توانم درس را ببینم. آیامشکلی وجود دارد؟

خیر. هر زمان نمرات در سیستم گلستان ثبت نهایی شود، آن درس به طور خودکار از لیست دروس شما در سامانه اموزش مجازی یکتا حذف می شود.

بعضی از لینکهای ویدئوهای اساتید دانلود نمی شود؟

لینکهایی که به رنگ آبی مي باشند قابل دانلود هستند ولی اگر لینکی به رنگ صورتی یا هر رنگ دیگری باشد و زماني كه موس را روی آن قرار می دهید تغییر در شکل موس پیش نیاید باید اين لینک را copy کنید و در نوار آدرس مرورگر آن را paste کنید تا دانلود شود.

چگونه فایل تدریس کلاس آنلاین بیگ بلو باتن را دانلود کنم؟

برای دانلود فیلم ذخیره شده از کلاس آنلاین بیگ بلوباتن روی قسمت presentation کلیک کنید و سپس در قسمت چپ بالای صفحه بازشده روی علامت 3 خط رفته و دانلود mp4 را انتخاب کنید. به راهنمای متنی دانلود کلاس بیگ بلو باتن در قسمت ميز كار مراجعه کنید.

چرا با گوشی موبایل لینک فیلم آموزشی برایم باز نمی شود؟

احتمالا موبایل شما نرم افزار مربوطه را ندارد لطفا با لپ تاپ یا کامپیوتر شخصی امتحان كنيد.

 

کلاس
در سامانه یکتا وارد محیط درس می‌شوم. کلاس آنلاینی برای من تعریف‌نشده و دکمه پیوستن به کلاس را نمی‌بینم، با دانشجویان دیگر که تماس می‌گیرم، کلاس با حضور استاد در حال برگزاری است، چگونه به آن کلاس مراجعه کنم؟

برای رفع این مشکل 4 گام را باید بررسی کنید:

گام اول: به تالار اعلانات درس یا گروه‌های اجتماعی که استاد برای این درس ساخته‌اند مراجعه کنید. شاید کلاس در سامانه elearning یا جای دیگری مطابق بااطلاع رسانی استاد تشکیل‌شده است. از دانشجویانی که در کلاس حاضرند جویا شوید کجا کلاس تشکیل‌شده است؟

گام دوم: شاید استاد فقط لینک کلاس‌های آفلاین رادرتالاراعلانات یا صفحه درس قرار داده باشند؛ و دانشجویان با کلیک روی این لینک یا کپی کردن آدرس لینک در مرورگر به کلاس آفلاین واردمی شوندومنظور دانشجویان همین کلاس آفلاین باشد.

گام سوم: ممکن است در سامانه یکتا مطابق بااطلاع رسانی قبلی، استاد گروه‌های مختلف این درس را باهم ادغام کرده باشند. و اکنون شما در سامانه یکتا این درس را در 2 گروه متفاوت داشته باشید. در تایمی که باید کلاس تشکیل شود استاد درس به یک گروه برای تدریس مراجعه کنند و شما به گروه دیگر که استاد حضور ندارند وارد می‌شوید. از دانشجویانی که در کلاس حاضرند جویا شوید درس در کدام گروه تشکیل‌شده است؟

گام چهارم: ممکن است در سامانه یکتا مطابق بااطلاع رسانی قبلی، استاد گروه‌های متفاوت این درس را باهم ادغام کرده باشندوشما در سامانه یکتا فقط 1 گروه داشته باشید. در این حالت استاد شمارا در گروهی که قرار است کلاس آنلاین درآن تشکیل شود ثبت‌نام نکرده‌اندونام شما ازقلم‌افتاده است. به استاد پیام دهید تا اسم شما به لیست گروه دیگر اضافه شود. با این کار شما در سامانه یکتا این درس را در 2 گروه متفاوت خواهید داشت. در تایمی که باید کلاس تشکیل شود به گروه دوم بروید.

در کلاس بیگ بلو باتن هستم و مطلب اشتراک‌گذاری شده توسط استاد را بسیار کوچک می‌بینم. مشکل با چرخش گوشی هم حل نشد. چه‌کاری باید انجام بدهم؟

مطابق تصویر زیر روی علامتبزنید تا مطلب اشتراک‌گذاری شده توسط استاد بزرگ شود. برای بازگشت به حالت قبل مجددا روی همین علامت کلیک کنید.

آیا وقتی استاد اجازه ارایه در کلاس ادوبی کانکت به من می دهند، می توانم با گوشی share My Screen راانجام بدهم ؟

جهت اشتراک گذاری صفحه لازم است شما روی  لپ تاپ یا PC خود،  اپلیکیشن ادوبی کانکت را نصب کرده باشید.  اشتراک گذاری صفحه از طریق گوشی های هوشمند و تبلت امکان پذیر نمی باشد.

با موبایل از طریق مرورگر کروم در کلاس ادوبی کانکت شرکت کردم، اما صفحه گوشی موبایلم هنگ می کند و کلاس به همراه مرورگر کروم بسته می شوند. چه کاری باید انجام دهم؟

در صورتی که صفحه گوشی شما هنگ می کند و کلاس به همراه مرورگر کروم بسته می شود،  می تواند به دلیل پر شدن رم گوشی موبایل شما باشد، که برای رفع مشکل:

 1- قبل از ورود به کلاس تمامی شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها و برنامه های فعال موبایل را غیر فعال نمایید.

 2- رم گوشی موبایل را تا آنجا که می توانید آزاد نمایید.

3- کش گوشی موبایل و مرورگر خود  را پاک کنید و سپس وارد کلاس شوید.

در کلاس ادوبی کانکت با موبایل شرکت کردم، اما مرتب از کلاس خارج می شوم. چه کاری باید انجام دهم؟

در صورتی که در هنگام خروج خودکار از کلاس،  مرورگر باز می باشد و شما با خطای Network Lost مواجه شده و از کلاس خارج می شوید و مجددا بعد از چند لحظه وارد می شوید، این خطا بدلیل افت یا قطع موقتی اینترنت می باشد.
به دلیل محدود بودن سرعت و پهنای باند اینترنت شما،  در زمان برگزاری و آنلاین بودن در کلاس،  تمامی برنامه ها و شبکه های اجتماعی و پیام رسان های فعال گوشی همراه که از اینترنت استفاده می کنند را از طریق تنظیمات برنامه ها غیر فعال نمایید .

در کلاس ادوبی کانکت با لپ تاپ یا pc شرکت میکنم، اما مرتب از کلاس خارج می شوم. چه کاری باید انجام دهم؟

این خطا به دلیل افت یا قطع موقتی اینترنت می باشد. پیشنهاد می شود موارد زیر را بررسی کنید:

  1.   مطمئن گردید که کامپیوتر یا دستگاههای دیگر شما در حال دانلود یا آپلود یا به روز رسانی برنامه ها نباشند.
  2.  توصیه می شود از اینترنت اشتراکی به وسیله موبایل (hotspot) استفاده نگردد. به دلیل اینکه اگر در حین اتصال با گوشی شما تماس گرفته شود یا پیامک دریافت نمایید،  ارتباط اینترنت شما در این حین قطع خواهد شد.
  3.  کمی نزدیک تر به دستگاه مودم خود بشینید و فاصله خود را کمتر کنید. بهتر است با کابل به شبکه و اینترنت وصل شوید. 
  4. یکبار مودم خود را خاموش و روشن کنید.

درحین جلسه به  علامت آنتن که در سمت راست نوار ابزار جلسه ادوبی کانکت  قرار دارد توجه کنید. رنگ آن وضعیت ارتباط شما با سرور را نمایش می دهد.

این آیکون حتما باید سبز رنگ و در وضیعت Excellent باشد، در این صورت اینترنت شما دارای کیفیت مناسب می باشد. در صورت نارنجی یا قرمز بودن ایراد ارتباط را نشان میدهد. در اين وضعيت هماهنگي بين صوت وتصوير وجود ندارد. ممکن است پخش جریانی که دریافت می کنید (دوربین ، اشتراک صفحه و صدا) با تاخیر یا قطعی همراه شود.

در کلاس ادوبی کانکت با موبایل شرکت کردم، بعد از گذشت مدتی صفحه نمایش گوشی موبایلم خاموش می شود. چه کاری باید انجام دهم؟

در تنظیمات صفحه نمایش گوشی همراه، زمان خودکار خاموش شدن صفحه گوشی موبایل را روی حداکثر مقدار و در صورت امکان روی هرگز قرار دهید و در زمان برگزاری کلاس، توجه کافی به خاموش نشدن صفحه موبایل داشته باشید.

در تنظیمات صفحه نمایش گوشی همراه، تنظیم خودکار حالت نور صفحه که برای ذخیره باتری بیشتر می باشد را غیر فعال نمایید.

آیا امکانات اپلیکیشن ادوب کانکت بر روی (موبایل) و (کامپیوتریا لپ تاپ) با هم تفاوتی دارند؟

بله. امکانات این اپلیکیشن بر روی گوشی‌های هوشمند کمتر از (کامپیوتریا لپ تاپ) می‌باشد، بطور مثال بر روی موبایل در قسمت sharing فقط می‌توان فایل های به اشتراک گذاشته قبلی آن هم فقط چند مورد آخر را دید و نمی‌توان از داخل موبایل فایل جدیدی به اشتراک گذاشت، در حالیکه در کامپیوتر یا لپ تاپ  قادر خواهیم بود فایل‌های مورد نظرمان را به راحتی به اشتراک بگذاریم.

آيا هنگام استفاده از گوشي موبايل در کلاس آنلاين ادوبی کانکت امکان به اشتراک گذاشتن فايل وجود دارد؟

در گوشي امکان بارگذاري فايل از حافظه دستگاه وجود ندارد. تنها در صورتي که قبلا از طريق سيستم کامپيوتري بارگذاري فايل انجام شده باشد، مي‌توانيد بعد از انتخاب دايره هاي تودرتو در قسمت سمت چپ صفحه، گزينه Start Sharing را فعال نموده و از ليست موجود، فايلي که از قبل بارگذاري شده را انتخاب نماييد.

آیا شرکت در کلاس آنلاین بیگ بلو باتن بوسیله موبایل برای من محدودیتی ایجاد می کند؟

تنها محدودیتی که بیگ بلو باتن در موبایل‌های مختلف دارد این است که شما فقط می توانید صفحه نمایش مجری را در دستگاه های تلفن همراه مشاهده کنید و نمی توانید صفحه نمایش تلفن همراه خود را به اشتراک بگذارید. به عبارت دیگرمرورگرهای موبایل از اشتراک صفحه موبایل پشتیبانی نمی‌کنند.

چگونه به عنوان دانشجو می‌توانم فایل‌هایی به صورت pdf ،word و تصویر را در کلاس بیگ بلو باتن ارایه دهم؟

 دانشجویان می‌توانند در صورت داشتن اجازه ارایه از طرف استاد فایل‌های pdf ،word و تصویر مورد نظر خود را بر روی صفحه با سایر کاربران به اشتراک بگذارند. برای آپلود فایل‌ها مطابق تصویر زیر ابتدا روی علامت + کلیک کرده، سپس گزینه بارگذاری فایل ارایه را انتخاب کنید.

در مرحله بعد فضایی جهت آپلود فایل‌ها ظاهر می‌شود که می‌توانید به‌ راحتی با انتخاب فایل از کامپیوتر خود اقدام به بارگذاری آن کنید.

آیا دروس من بلافاصله بعد از انتخاب واحد یا ترمیم در سامانه گلستان در سامانه یکتا قرار می گیرد؟

خیر. بلافاصله بعد از انتخاب واحد یا ترمیم در سامانه گلستان دروس در سامانه یکتا قرار نمی گیرد. 24 تا 48 ساعت زمان نیاز است تا تغییرات از گلستان در سامانه یکتا اعمال گردد.

استاد به من اجازه صحبت کردن در کلاس Adobe connect را داده اند. چگونه صدای میکروفون را در کلاس بیشتر کنم؟

بر روی منوی کنار میکروفون کلیک نمایید و سپس گزینه Adjust Volume را انتخاب کنید. با جابجا کردن اهرم به سمت راست می توانید صدا را زیاد کنید.

درسهای من در سامانه یکتا دیده نمی شود. چه کاری باید انجام دهم؟

ترم مورد نظررا انتخاب کنید. در کنار آن یک علامت + می بینید، روی آن بزنید تا به علامت – تبدیل شود. با این کار دروس ترم شما نمایش داده می شود.

چگونه مي توانم در كلاس مجازی بیگ بلو باتن صحبت كنم؟

در صورتی که امکانات صوتی را دارید و بخواهید در کلاس صحبت کنید، با کلیک کردن مراحل 1تا 9 را انجام دهید. توجه کنید پس از اتمام صحبت میکروفون را حتما خاموش کنید تا نویز در کلاس ایجاد نشود.

برای شرکت در کلاس بیگ بلوباتن و ادوبی کانکت از چه مرورگرهایی استفاده کنیم؟

مانسخه آپدیت و به روز Google Chrome و Mozilla Firefox را توصیه می‌کنیم. مورد ديگري كه پیشنهاد می‌گردد اين است كه كش مرورگر خود را پاك كنيد.

یك راه ميانبر براي اينكاردر pcولپ تاپ اين است كه در قسمت خالي مرورگركليك كنيد وكليدهاي(ctrl+shift+delete) را فشار دهيد.

چطور مرورگر فایر فاکس و کروم را به روزرسانی (آپدیت) کنم؟

برای دیدن مراحل به روز رسانی مرورگرهای  فایر فاکس و کروم اینجا را کلیک کنید.

باید در این ساعت کلاس داشته باشم. اما لینک ورود به کلاس برای من وجود ندارد. چه کاری باید انجام دهم؟

1- ممکن است به طور استثنا این جلسه، کلاس شما برگزار نشود و استاد اطلاع رسانی کرده باشند. از استاد علت  برگزار نشدن کلاس را جویا شوید.

2- ممکن است کلاس شما گروه بندی شده باشد و کلاس برای گروه شما برگزار نشده باشد. از استاد علت  برگزار نشدن کلاس را جویا شوید.

در حین برگزاری کلاس اینترنتم قطع شد. آیا دوباره می توانم وارد کلاس شوم؟

بله. تا زمانی که مدت زمان کلاس پایان نیافته است می توانید مجدد وارد کلاس شوید.

آیا دانشجو هم می تواند در کلاس مجازی مطلبی را ارائه دهد؟

بله. بنابر تشخیص استاد هریک از دانشجویان می توانند در نقش ارائه دهنده قرار بگیرند و فایل های تصویری و صوتی خود را با دیگر اعضای حاضر در کلاس به اشتراک بگذارند

چگونه مي توانم در كلاس مجازی ادوبی کانکت صحبت كنم؟

در صورتي كه امكانات صوتي را داريد بر روي علامت raise hand كليك نماييد. استاد متوجه مي شوند و ميكروفون شما را فعال مي كنند. شما برروي آيكون ميكروفون برروي رايانه يا گوشيتان كلیک كرده و صحبت نماييد. توجه کنید پس از اتمام صحبت باید میکروفون را خاموش کنید تا نویز در کلاس ایجاد نشود.

علامت کلاس بیگ بلوباتن به صورت پررنگ می باشد. روی آن کلیک می کنم. اما نمی توانم وارد کلاس بیگ بلوباتن شوم. چرا؟

در 3 زمان شما نمی توانید وارد کلاس بیگ بلو باتن شوید:

1. هنوز زمان شروع کلاس نرسیده باشد.

2. استاد هنوز وارد کلاس نشده باشند. بایدمنتظر بمانید.

3. زمان کلاس به پایان رسیده باشد.

چرا هنگام استفاده ازVPN نمی توانم وارد کلاس آنلاین شوم؟

برای استفاده از کلاس های آنلاین،  حتما  VPN خود را قطع کنید. چرا که این نرم افزار ها مانع از دسترسی شما به سرور خواهد شد.

برای ارایه درس در کلاس مجازی ادوبی کانکت یا بیگ بلو باتن می توانم از موبایل یا تبلت استفاده کنم؟

برای ارایه کننده یعنی استاد یا شخصی که می خواهد ارایه داشته باشد اصلا توصیه نمی شود. اما دانشجویان می توانند از موبایل یا تبلت استفاده کنند.

چرا به هنگام مشاهده جلسات ضبط شده کلاس های مجازی ادوبی کانکت، صدا پخش نمی شود؟

به هنگام پخش جلسات ضبط شده، به صورت پیش فرض صدا در کمترین حد می باشد.  مطابق عکس ذیل صدا را زیاد کنید.

براي پاک کردن کش مرورگر در گوشي هاي اندرويد چه بايد کرد؟

وارد (تنظيمات) «Settings» شده و گزينه  «Storage» را انتخاب کنيد.

در ليست موجود بر روي گزينه «Other Apps» ضربه بزنيد. با اين کار ليستي از تمام اپليکيشن‌هاي نصب شده در گوشي خود را مشاهده خواهيد کرد.

مي خواهيم کش مرورگر «Chrome» را پاک کنيم.

در صفحه اطلاعات اپليکيشن Chrome ، بر روي گزينه «Clear Cache» ضربه بزنيد. اگر به جاي گزينه «Clear Cache» بر روي گزينه «Clear Storage» ضربه بزنيد، تمامي داده‌هاي اپليکيشن حذف خواهند شد. با اين کار عملا اپليکيشن به حالت اوليه خود پس از نصب باز خواهد گشت. نسخه‌هاي قديمي‌تر اندرويد به شما امکان حذف کش تمام اپليکيشن‌ها را مي‌دهند که براي اين کار بايد از داخل بخش «Storage» گزينه «Cached Data» را بزنيد. در اينجا بر روي OK ضربه بزنيد تا تمامي فايل‌هاي کش حذف شوند.

براي پاک کردن کش مرورگر در گوشي هاي Iphone و Ipad چه بايد کرد؟

براي شروع از طريق آي‌فون و يا آي‌پد خود وارد بخش تنظيمات شويد.

به پايين صفحه اسکرول کنيد تا گزينه Safari را مشاهده نماييد، اکنون وارد اين قسمت شويد.

به پايين صفحه  برويد و با انتخاب گزينه Clear History and Website Data کش مرورگر خود را پاک سازي کنيد.

براي استفاده از كلاس مجازي ادوبي كانكت يا بيگ بلو باتن چه سيستم عاملي مناسب است؟

بهترين سيستم عامل ويندوز است.

بعضی دروس این ترم برای من در سامانه درس ثبت نشده است. چه كاري انجام دهم؟

اگر دیر ثبت نام کرده اید و یا هنوز ترمیم تمام نشده است، صبر کنید تا بطور خودکار دروس شما در سامانه درس ثبت شوند درغیر اینصورت با ارسال شماره دانشجویی، نام و نام خانوادگی، دانشکده و مقطع از طریق تیکت (tkt.iut.ac.ir)، مدیر سیستم مشخصات شما را با سامانه گلستان چک و مشکل را رفع می نماید.

آزمون
درصورت قطع اینترنت یا برق از طرف دانشجو که موجب خروج دانشجو از آزمون می شود، تایمر آزمون زمانی را که دانشجو به سیستم متصل نبوده است چگونه محاسبه می کند؟

درصورت قطع اینترنت یا برق از طرف دانشجو که موجب خروج دانشجو ازآزمون می شود، پس از ورود مجدد دانشجو به آزمون زمانی که دانشجو به سیستم متصل نبوده است به عنوان زمان طی شده آزمون در نظر گرفته خواهد شد.

مثلا اگر دانشجویی 45 دقیقه مانده تا پایان آزمون ازآزمون خارج شود و 25 دقیقه بعد مجددا وارد آزمون شود زمان باقیمانده برای وی 20 دقیقه خواهد بود.

دکمه شرکت در آزمون را نمی بینم ،چکاری باید انجام دهم؟

بايد زمان آزمون فرا برسد تا دكمه شركت در آزمون را مشاهده كنيد. در صورتيكه هنوز زمان آزمون نرسيده باشد،  فقط دكمه "بازگشت به درس" در زير توصيف آزمون نمايش داده مي شود. اگر زودتر از زمان آزمون وارد صفحه شده باشید بايددر زمان آزمون صفحه را refresh كنيد تا دکمه شرکت در آزمون را ببینید و يا برگرديد به صفحه درس و در زمان آزمون بر روي آزمون كليك كنيد. اگرهمين طور در صفحه باقي بمانيد و صفحه بازسازي نشود حتی اگر زمان آزمون فرا رسيده باشد شما دكمه "شركت در آزمون" را نمي بينيد .

اگر قبل از رسیدن به آخرین صفحه سوالات، وقت آزمون تمام شد. چه می‌شود؟

سامانه به طور خودکار، در سوالات تستی تا آخرین صفحه‌ای را که جواب داده‌اید و در سوالات تایپی تا آخرین کلمه ای که تایپ کرده اید و در سوالات تشریحی تا آخرین آپلودی که انجام داده اید را به عنوان سوالات تحویل داده شده در نظر می‌گیرد.

برای شرکت در آزمون های سامانه الکتریکی دروس (یکتا) از چه مرورگرهایی استفاده کنیم؟

 نسخه آپدیت و به روزرسانی شده  Google Chrome و Mozilla Firefox  (کروم و فایر فاکس) توصیه میگردد.

امتحان پایان ترم را داده ام و نمره ام در گلستان ثبت نهایی شده است و پس از آن درس از لیست دروس سامانه آموزش مجازی یکتا حذف شده و دیگر نمی توانم درس را ببینم. آیامشکلی وجود دارد؟

خیر. هر زمان نمرات در سیستم گلستان ثبت نهایی شود، آن درس به طور خودکار از لیست دروس شما در سامانه اموزش مجازی یکتا حذف می شود.

در سوالات تشریحی متن سوال به طور کامل مشخص نیست. چه کاری باید انجام بدهم؟

اگر در سوالات تشریحی با چنین حالتی روبرو شدید:

اگر با موبایل امتحان می دهید بلافاصله چرخش خودکار گوشی را فعال کنید و گوشی را به حالت افقی بگیرید تا متن کامل سوال برای شما نمایان شود. اگر با کامپیوتر یا لپ تا‍پ امتحان می دهید زوم صفحه را کمتر کنید.

در سوالات تستی جایی که باید گزینه ها را بزنم مشخص نیست.چه کاری باید انجام بدهم؟

ممکن است در سوالات تستی با چنین حالاتی روبرو شوید:

اگر با موبایل امتحان می دهید بلافاصله چرخش خودکار گوشی را فعال کنید و گوشی را به حالت افقی بگیرید تا جایی که باید روی آن کلیک کنید برای شما نمایان شود.اگر با کامپیوتر یا لپ تاپ امتحان می دهید زوم صفحه را کمتر کنید.

در حین آزمون استاد اعلام کردند نوع آزمون را تغییر داده اند (ترتییبی به آزاد یا بالعکس) باید کار خاصی انجام دهم یا خودکار این تغییر در آزمونم اعمال خواهد شد ؟

شما باید حتما دکمه صفحه بعد یا رفرش را قبل از اتمام تایم امتحان بزنید. در غیر اینصورت تغییرات جدید برای شما اعمال نخواهد شد.

در حین آزمون استاد اعلام کردند دفعات شرکت در آزمون را زیاد کرده اند آیا باید کار خاصی انجام دهم یا خودکار این تغییر در آزمونم اعمال خواهد شد ؟

شما باید حتما دکمه صفحه بعد یا رفرش را قبل از اتمام تایم امتحان بزنید. در غیر اینصورت تغییرات جدید برای شما اعمال نخواهد شد و درامتحان شما دفعات شرکت در آزمون تغییر نخواهد کرد.

در حین آزمون استاد اعلام کردند زمان آزمون زیاد شده است. آیا باید کار خاصی انجام دهم یا خودکار زمان امتحانم اضافه می شود؟

با توجه به اینکه هر دانشجو تایمر منحصربفردی دارد شما باید حتما دکمه صفحه بعد یا رفرش را قبل از اتمام تایم قبلی بزنید. در غیر اینصورت تغییرات جدید برای شما اعمال نخواهد شد و در تایم قبلی امتحان شما به پایان می رسد.

منظور از اینکه فقط یک دفعه می‌توان در آزمون شرکت کرد چیست؟

یک دفعه شرکت در آزمون از لحظه کلیک بر روی دکمه «شرکت در آزمون» تا لحظه کلیک روی دکمه «ثبت پاسخ‌ها و اتمام آزمون» یا پایان مدت آزمون است. بنابراین از زمانی که دکمه شرکت در آزمون را کلیک می‌کنید تا زمانی که مدت آزمون پایان نیافته می‌توانید از سامانه خارج شوید و مجددا وارد شوید و آزمون را ادامه دهید.

در صورتی که در حین آزمون روی دکمه Back مرورگر کلیک کنیم چه می‌شود؟

زدن دکمه Back باعث خطا در اعتبارسنجی پاسخ‌نامه شما خواهد شد و ممکن است به اشتباه از برخی سوالات پرش کنید. در صورتی که سهوا دکمه Back را زدید توصیه می‌شود به طور کامل از آزمون خارج شده و مجددا وارد آزمون شوید.

در صورتی که در حین آزمون مرورگر خود را رفرش کنیم چه می‌شود؟

مجددا همان صفحه‌ای که قبلا باز بوده نمایش داده می‌شود پاسخ همان سوالی که در صفحه بوده پاک می شود و می‌توانید آزمون را ادامه دهید.

اگر وقت آزمون تمام شد و دکمه اتمام آزمون را نزده بودم، چه می شود؟

 سامانه به طور خودکار،  در سوالات تستی تا آخرین صفحه‌ای را که جواب داده‌اید ودر سوالات تایپی تا آخرین کلمه ای که تایپ کرده اید و در سوالات تشریحی تا آخرین آپلودی که انجام داده اید را به عنوان سوالات تحویل داده شده در نظر می‌گیرد.

اگر فراموش کنیم دکمه اتمام آزمون را بزنیم. چه می‌شود؟

سامانه به طور خودکار پس از پایان مهلت آزمون،  تمام سوالات تستی که جواب داده اید ودر سوالات تایپی تا آخرین کلمه ای که تایپ کرده اید و در تشریحی تمام آپلودهایی که انجام داده اید را به عنوان سوالات تحویل داده شده در نظر می‌گیرد.

اگر در حین امتحان مرورگر در صفحه سوالات گیر کرد یا خطا داد چه باید کرد؟

صفحه را رفرش کنید. یا دکمه F5 و ctrl کامپیوتر را همزمان بزنید. مجددا وارد آزمون می شوید و آزمون را از همان صفحه‌ای که قبلا باز بوده ادامه می دهید.

اگر در حین امتحان برق یا اینترنت قطع شد چه باید کرد؟

 با یک وسیله دیگری که باتری کامل و اینترنت مناسبی دارد وارد سامانه آزمون‌ شوید و ادامه آزمون را پیگیری کنید. در غیر اینصورت بلافاصله با استاد مربوطه تماس بگیرید. ادامه آزمون یا هر تصمیم دیگری به نظر استاد درس بستگی دارد. در این حالت شیوه هایی برای راستی آزمایی ادعای شما هم وجود دارد.

آیا استفاده از لپ‌تاپ برای شرکت در آزمون الزامی است؟

برای شرکت در آزمون‌ها استفاده از رایانه یا لپ‌تاپ اکیدا توصیه می‌شود و استفاده از گوشی برای شرکت در آزمون‌ها جز در موارد اضطراری توصیه نمی‌شود.

وقتی در امتحان تشریحی فایل ارسال می کنیم در آخر می نویسد پاسخ ناقص. با اینکه فایل ما ضمیمه شده است. چرا ؟

اگر استاد قسمت پاسخ متنی را هم اجباری کرده باشد و شما چیزی در باکس مربوطه ننوشته باشید چنینی خطایی دریافت می کنید لذا بهتر است در قسمت متنی حتما چیزی تایپ کنید مثلا بنویسید پاسخ سوال به صورت فایل ارسال شد تا این پیام برای شما ظاهر نشود.

تحت نظارت وف بومی